Una empresa líder en la manufactura de partes estructurales para la industria automotriz, con operaciones globales Tier 1 en 10 países a través de 20 plantas productivas, se planteó el reto de alinear a toda la organización detrás de los mismos objetivos de sostenibilidad. La empresa le solicitó a PSS apoyo para desarrollar un sistema de gestión de indicadores clave de desempeño que le permitiera consolidar información confiable, tomar decisiones informadas y desplegar nuevas iniciativas en materia de sostenibilidad.

Nuestra solución.

Con base en el conjunto de asuntos de sostenibilidad más importantes para la organización, PSS ayudó a la empresa a construir un robusto portafolio de indicadores de desempeño en cuatro ejes: cumplimiento institucional, calidad de vida en el trabajo, gestión ambiental y cadena de valor socialmente responsable. Los indicadores fueron seleccionados en consenso con los distintos departamentos y unidades de negocio para asegurar que fueran relevantes para sus distintos tipos y lugares de operación. Además, se incorporaron las metodologías de reporteo más avanzadas a nivel mundial, lo que permite comunicar información estandarizada y confiable a los diversos grupos de interés, comparar internamente el resultado de los indicadores entre los distintos sitios de operación y contrastar el desempeño de la organización contra otras empresas en su industria.

Para el cálculo correcto de los indicadores de desempeño en cada planta y unidad de negocio, PSS desarrolló fichas técnicas para cada indicador, incluyendo: contexto, definición oficial, metodología de cálculo y fuentes de datos. Adicionalmente, se determinaron los departamentos responsables de dar seguimiento a cada indicador y la frecuencia óptima de reporteo.

Uno de los principales retos para las organizaciones que toman el camino de la globalización, es la estandarización de métricas para medir los resultados de los distintos procesos productivos y administrativos. Establecer con claridad los factores de medición de desempeño es fundamental para implementar de forma exitosa una estrategia de sostenibilidad. Como resultado de la creación del sistema de gestión de indicadores clave de desempeño, la empresa ha dado el primer paso para alinear a toda la organización detrás de los mismos objetivos.

Contar con indicadores de desempeño claros y estandarizados es clave para lograr las metas en materia de sostenibilidad.